初めてのインターネットでも安心なドコモ光のサポート
インターネット回線を自宅に導入する方がどんどん増えており、現在は光回線が主流となっています。
初めてインターネット回線を導入する場合、回線工事などが必要になるのに加え、PCやモデムの接続を行ったり、メールアドレスの設定や無線LANの設定など、インターネット回線をフル活用するためには、様々な準備を行わなければなりません。
ドコモ光ではPCや周辺機器に関するサポートが充実しているので、何か問題が起きても安心して対応することが出来ます。
ドコモ光ではパソコンや周辺機器の操作やセットアップなどに関するサポートとして、光リモートサポートを行っています。
こちらは月額500円で加入することが出来、専属スタッフがPCの画面を遠隔操作で確認することで、状況を正確に把握した状態でサポートを行ってくれます。
サポート範囲は非常に広く、インターネットの設定やメール設定、ドコモ光電話などのオプションサービスについての設定、さらにスマホやゲーム機のWi-Fi設定といった、他社の製品についてもある程度までは対応してくれるので、初めてインターネットに触れるという方も安心です。
インターネット関連の設定は初めてだと戸惑うことも多く、調べようにも調べ方がわからないという方も少なくありません。
昔に比べれば簡略化しているともいいますが、それでも基礎的な知識が無いと、いざというときに対処は難しいので、初めての勉強もかねてわからないことがあれば積極的に確認するのをオススメします。
さらに光サポートではオンラインパソコン教室も実施しています。
オペレーターがネットを経由してPCの基本操作を説明してくれるので、初めてPCに触れるという方も、自宅に居ながらPCについて学べます。
利用料金は1講座30分で1,800円となっていますが、PCの基本的な操作に始まり、インターネットの基礎的な設定の仕方や、表計算ソフトなどの操作についての解説など、複数の講義が用意されています。
全ての講義を受けるのもいいですが、基本的なことを知っているなら、わからないところだけを重点的に学ぶのもオススメです。
ドコモ光のサポートはどうしても自分で対応できない問題が起きたときのために、直接スタッフがお宅に訪問し、問題を解決する光相談サポートというサービスも行っています。
基本訪問料金6,000円に個別メニュー料金をプラスすることで利用できるのですが、リモートサポートに加入している場合は最大で2,000円割引が行えるので、どうしても自分で問題を解決出来ないときに利用しましょう。
サポート範囲は光サポートと同じく、PCを操作している際に起こりやすい問題や、知識が無いと解決が難しい問題に対応しているので、何があってもきちんと対処してもらるでしょう。
ドコモ光を使う際、スマホなどの機器と同時にネットに接続したい場合は、無線LANを導入する必要があります。
ドコモ光では無線LANの導入を検討している方のために、ドコモ光ルーター01というLANルーターを販売しており、そちらを導入すれば、すぐに無線LANを利用できます。
ドコモ光では無線LANのためのセキュリティソフトも同時に提供しており、外部からの不正アクセスやもちろん、お子さんの有害サイトの閲覧防止なども防ぎます。
こちらは月額料金が350円となっており、初回31日間は無料で利用出来ます。
初めてインターネット環境を構築する際は、回線選びに始まり、回線工事やプロバイダの選択など、調べなければならないことがたくさんあり、慣れない操作を少しずつ勉強していかなければなりません。
だからこそドコモ光が提供する各種サポートは、作業を円滑に進める上で必ず役立ってくれるはずです。
今回初めてPCに触れるという方は、契約する前にサポートの詳細を確認しておいて、どのサービスに加入するか考えてみてください。